Políticas De Envío

En Ohana Styles, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y una experiencia de compra excelente. A continuación, te proporcionamos detalles sobre nuestra política de envíos para que puedas conocer todos los aspectos importantes antes de realizar tu compra.

1. Métodos de Envío

Ofrecemos los siguientes métodos de envío para todos nuestros productos:

  • Envío Estándar: [Tiempo de entrega estimado: 7- 15 días hábiles]

Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, y no podemos garantizar la exactitud de las fechas de entrega, especialmente durante los períodos de alta demanda o por razones externas, como problemas en la aduana.

2. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan según el peso y las dimensiones de los productos y la ubicación de entrega. El costo total de envío se mostrará antes de finalizar el proceso de pago.

Envío Gratis: Ofrecemos envío gratis en determinados pedidos. Las condiciones de especificaran en cada producto mostrándose antes de finalizar el proceso de pago.

3. Regiones de Envío

Actualmente, realizamos envíos a las siguientes regiones:

  • Europa

  • Estados Unidos

Si vives en una región que no está listada aquí, por favor contáctanos antes de realizar tu compra para obtener más información sobre la posibilidad de envío.

4. Proceso de Envío

Una vez que hayas realizado tu pedido y éste haya sido procesado, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra. Cuando tu paquete se haya enviado, recibirás un número de seguimiento que te permitirá rastrear tu pedido en tiempo real.

Tiempos de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de [4] días hábiles. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

5. Retrasos en el Envío

Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que tus productos lleguen a tiempo, algunos factores fuera de nuestro control, como retrasos en el servicio de mensajería, condiciones climáticas extremas o problemas en la aduana, pueden afectar los tiempos de entrega.

Si experimentas un retraso significativo en el envío de tu pedido, por favor contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.

6. Envíos Perdidos o Dañados

Si tu paquete no llega en el tiempo esperado o llega dañado, por favor contáctanos dentro de los 4 días posteriores a la fecha de entrega estimada. Deberás proporcionar detalles sobre el estado de tu paquete y cualquier evidencia fotográfica de los daños para que podamos abrir una investigación y tomar las medidas adecuadas.

Si confirmamos que el paquete se ha perdido o ha sido dañado durante el proceso de envío, te ofreceremos un reembolso completo o el envío de un reemplazo, según tu preferencia.

7. Dirección de Envío

Es importante que ingreses correctamente la dirección de envío al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de los envíos que se pierdan debido a información incorrecta o incompleta. Si necesitas realizar un cambio en la dirección después de haber realizado el pedido, contáctanos lo antes posible y haremos nuestro mejor esfuerzo para actualizarla antes de que el paquete sea enviado.

8. Modificaciones en la Política de Envío

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar nuestra política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio en la política será publicado en esta página y entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación.

Fecha de última actualización: 15 DE SEPTIEMBRE DE 2025

Contacto

Si tienes alguna duda o pregunta sobre nuestra política de envíos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

  • Correo electrónico: ohanaastyles@gmail.com